Support
Heeft u meer vragen dan wij hier beantwoorden over onze dienstverlening?
Support
Waarom krijg ik deze melding? Hoe moest ik ook alweer dat ene rapport opmaken? Dergelijke vragen kunt u kwijt in het geavanceerde supportsysteem. Al onze klanten kunnen hiervan gratis gebruik maken, dus u ook.
Binnen de software kunt u altijd direct deze mogelijkheid oproepen en uw vraag stellen. Wij zullen deze direct oppakken en waar mogelijk oplossen. Wilt u liever bellen? Dat kan uiteraard, ons support team staat u graag te woord en helpt u snel weer op weg.
Direct uw melding plaatsen
Als klant van Compano heeft u de mogelijkheid om direct een melding door te geven. Binnen uw software is onder "help" de mogelijkheid om via "+ Melding" een opmerking te plaatsen. Wij krijgen dan uw melding, voorzien van extra technische informatie binnen zodat we dit kunnen oplossen.
Liever via mail of telefoon?
Ook dat kan via support@compano.com of bel naar 088 - 266 7 202.
Wij helpen graag
Als u er even niet uitkomt, dan helpen wij u graag. Bel ons op en samen kijken we naar uw vraag.
Misschien is het handig dat wij meekijken op uw computer? Als u op de rechter knop klikt (teamviewer), dan geeft u aan ons tijdelijk toegang tot uw computer. Wij kijken dan even mee, u ziet precies wat wij doen en helpen u zo vanaf afstand.
Daarna verbreken wij de verbinding en u kan weer snel verder!
Met bovenstaande button kunt u ons tijdelijk toegang geven tot uw computer. Dit kan voortkomen uit een telefonisch contact.